¿Puedo cambiar mi pedido?

No ofrecemos cambios en nuestro sitio web. Para adquirir un nuevo par de zapatos STEPHAN PARIS, le invitamos a devolver sus zapatos y realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

¡En cuanto hagas tu pedido, nos encargaremos de todo! Sabemos que lo quieres rápido. Lamentablemente, esto también significa que ya no podemos hacer cambios, puesto que el pedido ya está en proceso.

¿Puedo devolver un artículo si ya ha pasado la fecha límite de devolución?

Tienes 15 días para devolver un par de zapatos a partir del día en que los recibiste. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones después de este plazo.

¿Puedo devolverlo sin la caja original?

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones sin la caja original.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Recibirá su reembolso en un plazo de 15 días a partir de la recepción del paquete devuelto. Si aún no ha recibido nada, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@stephanparis.fr