ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas celebradas por el Vendedor con compradores no profesionales ("Los Clientes" o "El Cliente") que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta ("Los Productos") por el Vendedor en el sitio web. stephanparis.fr. Los productos que se ofrecen a la venta en el sitio son los siguientes:

Zapatos de mujer
Bolso de mujer
Accesorios para calzado de mujer

Las principales características de los Productos, incluyendo especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web. stephanparis.fr Esto es lo que el cliente debe tener en cuenta antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un producto es responsabilidad exclusiva del cliente.
Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, tal como se especifica al realizar el pedido.

Estos términos y condiciones están disponibles en cualquier momento en el sitio web. stephanparis.fr y prevalecerá sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones marcando la casilla habilitada para tal efecto antes de continuar con el proceso de pedido en línea en el sitio web. stephanparis.fr.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
SAS Alice
Inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 982219412, 70 avenue Victor Hugo, 93300

Correo electrónico: contact@stephanparis.fr

 

ARTÍCULO 2 - Precio

Los productos se suministran a los precios vigentes que se muestran en el sitio web. stephanparis.fr, cuando el vendedor registra el pedido.
Los precios se expresan en euros, con y sin IVA.

Los precios ya incluyen los descuentos que pueda ofrecer el vendedor en su sitio web. stephanparis.fr.
Estos precios son fijos e inamovibles durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera de dicho período, de modificarlos en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se cobran por separado, según las condiciones indicadas en el sitio web y se calculan antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

El vendedor emite una factura que se entrega al cliente en el momento de la entrega de los productos solicitados.

 

ARTÍCULO 3 – Órdenes

Depende del Cliente seleccionar en el sitio stephanparis.fr Los productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes términos:
El cliente selecciona un producto y lo añade a su cesta. Posteriormente, puede eliminar o modificar el producto antes de confirmar su pedido y aceptar estos términos y condiciones. A continuación, introducirá sus datos de contacto o iniciará sesión en su cuenta y elegirá un método de envío. Una vez confirmada la información, el pedido se considerará definitivo y se le exigirá el pago según los términos establecidos.

Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio web, sujetas a la disponibilidad de existencias.
La venta solo se considerará válida una vez que se haya abonado el precio íntegro.Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de cualquier error de inmediato.

Cualquier pedido realizado en el sitio web stephanparis.fr constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

El cliente podrá seguir el estado de su pedido en el sitio web.

Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente solo será posible antes de la entrega de los Productos (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).

 

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se paga mediante pago seguro, según los siguientes términos: pago con tarjeta bancaria

El cliente deberá abonar el precio íntegro el día en que realice el pedido.

Sin embargo, el Cliente podrá, cuando esta posibilidad esté indicada en el sitio stephanparis.fr, Pagar según los siguientes términos y calendario:

 3 cuotas iguales.

En este caso, en caso de retraso en el pago y pago de sumas adeudadas por el Cliente fuera de los plazos establecidos anteriormente, y después de la fecha de pago que figura en la factura enviada al Cliente, las penalizaciones por mora calculadas al tipo legal aplicable al importe total, impuestos incluidos, del precio de compra que figura en dicha factura se acumularán automáticamente y legalmente a favor del Vendedor, sin ninguna formalidad ni aviso previo.

El retraso en el pago dará lugar a la exigencia inmediata del pago de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Vendedor pueda tener derecho a emprender contra el Cliente a este respecto.
Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos pendientes realizados por el Cliente.

Los datos de pago se intercambian de forma cifrada utilizando el protocolo definido por el proveedor de pagos autorizado que gestiona las transacciones bancarias realizadas en el sitio. stephanparis.fr.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos una vez que el Vendedor haya recibido efectivamente las cantidades adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no paga el precio total en las condiciones indicadas anteriormente.

 

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los productos solicitados por el cliente serán entregados en la Francia continental.

Las entregas se realizan en un plazo de 5 días a la dirección proporcionada por el cliente al realizar su pedido en el sitio web.
La entrega consiste en transferir la posesión física o el control del Producto al Cliente. Salvo que se especifique lo contrario o en caso de indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán en un único envío.

El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos mencionados.

Si los productos solicitados no se entregan en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega estimada, por causas ajenas a fuerza mayor o imputables al cliente, la venta podrá cancelarse a petición escrita del cliente, de conformidad con los artículos L216-2, L216-3 y L241-4 del Código de Consumo francés. En tal caso, se reembolsarán las cantidades abonadas por el cliente en un plazo de catorce días a partir de la fecha de cancelación, sin compensación ni deducción alguna.

Las entregas las realiza una empresa de transporte independiente, a la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que la empresa de transporte tenga fácil acceso.
Cuando el Cliente contrata su propio transportista, la entrega se considera completada en el momento en que el Vendedor entrega los Productos solicitados al transportista, quien los acepta sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que la responsabilidad recae en el transportista. para realizar la entrega y no tiene ningún recurso bajo garantía contra el Vendedor en caso de no entregar la mercancía transportada.

En caso de que el Cliente solicite algo especial en relación con el embalaje o las condiciones de transporte de los productos pedidos, y dicha solicitud sea debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes correspondientes se facturarán por separado, basándose en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.El cliente está obligado a comprobar el estado de los productos en el momento de la entrega. livraison.Toute Cualquier reclamación relativa a un producto entregado deberá realizarse por escrito a la empresa de transporte dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, no se aceptarán reclamaciones.

 

El correo electrónico debe ir acompañado de toda la documentación justificativa (incluidas las fotografías). Transcurrido este plazo, si no se han cumplido estos requisitos, los Productos se considerarán conformes y libres de defectos aparentes, y el Vendedor no aceptará ninguna reclamación.
El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo y en las presentes Condiciones Generales.

La transferencia del riesgo de pérdida o daño de los Productos se producirá únicamente cuando el Cliente tome posesión física de los mismos. Por lo tanto, los Productos viajan bajo la responsabilidad del Vendedor, salvo que el Cliente haya elegido la empresa de transporte. En este caso, el riesgo se transfiere al entregar la mercancía a la empresa de transporte.

 

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

La propiedad de los Productos solo se transferirá del Vendedor al Cliente después de que este último haya pagado la totalidad del precio, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

 

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-18 del Código del Consumidor.
En los contratos que prevén la entrega periódica de mercancías durante un período determinado, dicho período comienza a contar desde la recepción de la primera mercancía.»
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio web o cualquier otra declaración inequívoca que exprese el deseo de desistir, incluso por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el ARTÍCULO 1 de las Condiciones Generales.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), permitiendo su reventa como nuevos, y deben ir acompañadas de la factura de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados, sucios o incompletos.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente, en las condiciones establecidas en este artículo.

 

 

ARTÍCULO 9 - Datos personales

 

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor y para su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan exclusivamente para la ejecución del contrato de compraventa.

 

 

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales que se recopilan en el sitio stephanparis.fr son los siguientes:

Pedido de productos:

Cuando el cliente realiza un pedido de productos:
Nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago

Como parte del proceso de pago de los productos ofrecidos en el sitio web stephanparis.fr, Este registro contiene datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales están reservados para el uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.

9.3 Controlador de datos

El responsable del tratamiento de datos es el Vendedor, tal como lo define la Ley francesa de Protección de Datos y, desde el 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 relativo a la protección de datos personales.

9.4 Limitaciones del tratamiento

Salvo que el Cliente lo autorice expresamente, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios ni de marketing.

9.5 Período de retención de datos

El Vendedor conservará los datos así recopilados durante un período de 5 años, que abarca el plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión ni del almacenamiento de información a través de Internet.

9.7 Implementación de los derechos del cliente y del usuario

De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio stephanparis.fr tienen los siguientes derechos:

Pueden actualizar o eliminar sus datos personales de la siguiente manera:

Al iniciar sesión en su cuenta y seleccionar la pestaña de edición.

Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento de datos".

Pueden ejercer su derecho de acceso para saber qué datos personales se conservan sobre ellos escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento de datos".

Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, este podrá solicitar que se actualicen escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 "Responsable del tratamiento de datos".

Pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento de datos".

También pueden solicitar la portabilidad de los datos que el Vendedor posee a otro proveedor.

Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del Tratamiento, cuyos datos de contacto se indican anteriormente.

El responsable del tratamiento de datos deberá responder en un plazo máximo de un mes. En caso de denegación, deberá indicar los motivos de la misma.

Se informa al Cliente que, en caso de denegación, podrá presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS) o emprender acciones legales.

Es posible que se le solicite al Cliente que marque una casilla para indicar su consentimiento para recibir correos electrónicos informativos y promocionales del Vendedor. Siempre tendrá la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento contactando al Vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción.

 

ARTÍCULO 10 - Propiedad Intelectual

El contenido del sitio stephanparis.fr es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, de este contenido, y dicha reproducción puede constituir una infracción de los derechos de autor.

 

ARTÍCULO 11 - Ley aplicable - Idioma

Estos Términos y Condiciones y las transacciones derivadas de los mismos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa.
Estos Términos y Condiciones están redactados en francés. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en francés en caso de controversia.

 

ARTÍCULO 12 - Controversias

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del vendedor que figura en el ARTÍCULO 1 de estos Términos y Condiciones.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional, a través de los organismos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa.

En este caso, el mediador designado es
Fevad
BP 20015 – 75362 PARÍS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/contact/
Correo electrónico: mediateurduecommerce@fevad.com.

Todas las controversias que surjan de las transacciones de compraventa regidas por estos Términos y Condiciones, que no se hayan resuelto amistosamente entre el vendedor y el comprador o mediante mediación, se someterán a los tribunales competentes de conformidad con el derecho común.